Ответы на частые вопросы

Прочитайте FAQ! Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ! Если у Вас возникли проблемы с товаром или его покупкой, наша техподдержка готова ответить на все ваши вопросы! Однако, для начала попробуйте воспользоваться FAQ разделом для того, чтобы попытаться найти ответы на Ваши вопросы. При общении с сотрудниками поддержки, просим Вас соблюдать некоторые правила. К таковым относятся: культурное общение, общение без угроз, подробное описание Вашей проблемы. Время ответа зависит от того, когда Вы обратились. Если Ваше обращение было составлено после 22:00 (по МСК), то время ответа переносится на утро следующего дня, и будет обработан в течении 5-7 часов.
?

Вопрос (Клиент): Почему в вас столь низкие цены?


Ответ (Тех.поддержка): Все ключи и аккаунты закупаются у неофициальных поставщиков в оптовом порядке. По этому цены официальных дилеров гораздо отличаются от наших.



?

Вопрос (Клиент): Я купил ключ Minecraft, а он не подходит!


Ответ (Тех.поддержка): Прочитайте внимательнее описание. Вам мог попасться случайный ключ Steam.



?

Вопрос (Клиент): При покупке снялось больше денег, чем указано в магазине!


Ответ (Тех.поддержка): Мы принимаем платежи с помощью - Webmoney, Qiwi, Yandex.Деньги, VISA/MasterCard. Системы взимают свой процент с каждой покупки. Поэтому стоимость товара может отличаться на несколько рублей.



?

Вопрос (Клиент): Идет ли вместе с аккаунтом (с ножом/оружием) игра CS:GO?


Ответ (Тех.поддержка): Конечно да.



?

Вопрос (Клиент): Лицензионный ключ от игры неверен! Сделайте мне замену!


Ответ (Тех.поддержка): Валидность лицензионных ключей - 100%. Если ключ не подошел, возможно, Вы что-то делаете не так.